後輩の結婚式に出席するためハワイに行ってきます。その間スタッフはお留守番!!後日報告致します。
9月27日から3日間、横浜で日本矯正歯科学会が開催されます。
後輩の結婚式に出席するためハワイに行ってきます。その間スタッフはお留守番!!後日報告致します。
9月27日から3日間、横浜で日本矯正歯科学会が開催されます。
病院にいらっしゃる患者様の緊張した気持ちをほぐせるような、明るく笑顔で「こんにちは」と挨拶できるアットホームな雰囲気を大切に心がけていきたいです。そして、患者様の信頼を得られるような病院にし、「ここで治療を始めて本当に良かった」と思って頂けるようにしたいです。そこから次の人に繋がる様に「お勧めしたい」と思える、気持ちのいい病院にしていきたいです。そのためにも、誤解を招くような私語は慎み声かけを忘れず、みんなとの繋がりを元に楽しく仕事に励みたいです。スタッフ一同
どのような病院にしたいのか?スタッフに質問した結果をそのままブログに載せました。
久しぶりに面白い映画に出会いました。しかもIMAXデジタルシアターで鑑賞したから!臨場感がけた違いです。自然や地球全体を大切にしないと・・・・メッセージが・・・・・・
オリコンから顧客満足度(CS)ランキング更新の便りが届きました。第二回目の調査結果は神奈川総合3位にランクイン!!!今後とも患者様に貢献できますよう頑張ってまいります。ところで私のスキルアップですが、温泉宿やホテルの接客態度を観察しながら、お世話係の説明が長すぎるとか・・チェックインの時間になっても部屋の用意が出来ていない時の説明とか(有名なホテルで実際に経験した事例)・・過剰な接客とか・・もっと自然体で素直に話せばと思います。マニュアルで覚えた人は咄嗟の対応が非常にお粗末で、話を途中でさえぎると指定された部屋を通り過ぎたりします。いかに余裕が無いかですよね!色々と勉強になりますホント